Гарантія та повернення

Здійснює гарантійне обслуговування, повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII та Постанови КМУ від 19.03.1994 № 172.

Гарантія

Гарантія на товари складає 14 днів з моменту отримання — для звернень з приводу виробничого браку, пошкодження при транспортуванні або невідповідності товару опису на сайті.

Товар неналежної якості (брак)

1. Зв'яжіться з нами протягом 14 днів — тел. +38 (067) 658-76-79 або email info@sheko.com.ua.
2. Повідомте номер замовлення та опишіть дефект (бажано з фото/відео).
3. Ми узгоджуємо повернення (самовивіз або Нова Пошта — за рахунок Продавця).
4. Після перевірки — обмін або повернення коштів протягом 7 робочих днів.

Обмін нерозпакованого товару, що не підійшов

Протягом 14 днів за умови:

• товар не розпаковувався і не використовувався;
• збережено заводську упаковку та маркування;
• є документ, що підтверджує покупку.

Парфумерно-косметичні товари та засоби особистої гігієни з порушеною упаковкою поверненню/обміну не підлягають (Постанова КМУ № 172) — окрім випадків виробничого браку.

Порядок повернення/обміну

Тел. +38 (067) 658-76-79 або email info@sheko.com.ua, номер замовлення й причина звернення.

Спосіб відправки — індивідуально.

Кошти — протягом 7 робочих днів після перевірки товару.